面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),廣東石油通過搭建市場(chǎng)快速反應(yīng)體系、細(xì)化區(qū)域市場(chǎng)與客戶需求、多層次開展?fàn)I銷活動(dòng),實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)突圍,2018年上半年零售量652萬噸,同比增長(zhǎng)4.8%,區(qū)內(nèi)公司排名第二。
一站一策開展差異化營(yíng)銷。從油品策略上,汽油以“大站培育,小站挖潛,低標(biāo)搶市場(chǎng),高標(biāo)促效益”為核心,重點(diǎn)抓好全省100座增量潛力站,依托品牌、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),開展“超級(jí)能量包”、“潮品匯”等油非活動(dòng)活動(dòng),帶動(dòng)汽油零售同比增長(zhǎng)8%;柴油以“速?zèng)Q戰(zhàn)、局部戰(zhàn)”為核心,狠抓高速、國(guó)道等109座骨干網(wǎng)點(diǎn),緊盯競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,開展針對(duì)柴集群客戶、專用卡、興油卡等7種柴油客戶的專項(xiàng)促銷方式,穩(wěn)定柴油銷量。此外,利用“加油廣東”APP開展行業(yè)客戶營(yíng)銷,針對(duì)網(wǎng)約車、出租車、貨運(yùn)車、樓盤住戶等8大行業(yè)群體,“定站、定時(shí)、定量”精準(zhǔn)投放營(yíng)銷資源。目前,廣東石油擁有行業(yè)客戶超過12.6萬個(gè),月消費(fèi)規(guī)模超過2.2萬噸,后續(xù)不斷發(fā)揮行業(yè)粘合效應(yīng),這部分穩(wěn)定客戶將拉動(dòng)更大的零售增量。
借力信息化優(yōu)勢(shì),建立靈活市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式。對(duì)零售決策系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā),建立客戶調(diào)查模型,實(shí)現(xiàn)客戶構(gòu)成、客戶需求等數(shù)據(jù)的自動(dòng)匯總、分析,為客戶畫像,深入挖掘沉淀數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)策略自動(dòng)模擬,營(yíng)銷措施自動(dòng)匹配,促銷效果自動(dòng)生成,為科學(xué)化決策提供更快捷、更有力的支持。此外,充分御用中交興路、興業(yè)銀行、郵政快遞等合作伙伴的數(shù)據(jù)資源,對(duì)客戶組成,消費(fèi)狀況等數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘,對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像,為下一步制定更精準(zhǔn)的營(yíng)銷決策提供支持。
毛利目標(biāo)責(zé)任制帶動(dòng)量效齊升。一手抓銷量,一手抓效益。為引導(dǎo)市公司在做量的同時(shí)兼顧效益,廣東石油推出毛利目標(biāo)責(zé)任制,從考核上引導(dǎo)市公司開展“有效競(jìng)爭(zhēng)”。一方面,下發(fā)“量本利”分析模板及競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)圖,指導(dǎo)市公司開展量效分析;另一方面,給予市公司營(yíng)銷策略的自主權(quán),鼓勵(lì)因站制宜、因時(shí)制宜、百家爭(zhēng)鳴地開展靈活的競(jìng)爭(zhēng)策略,確保效益最大化。
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